Widerrufsrecht

WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen.

Gemäß Artikel L. 120-20 des französischen Verbraucherrechts hat der Käufer das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen vom Kauf zurückzutreten, indem er das nicht gewünschte Produkt auf eigene Kosten zurücksendet. Diese Frist läuft ab dem Tag, an dem die Bestellung zugestellt wurde. Über jede Rücksendung muss Dogtra-Europe vorher informiert werden. Das Produkt muss an Dogtra-Europe zurückgesandt werden.

Nur Produkte, die komplett, intakt, in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den Weiterverkauf zurückgesandt werden, werden zurückgenommen. Ein Produkt, das in beschädigtem Zustand oder in einer beschädigten Originalverpackung zurückgesandt wird, wird weder zurückgenommen, noch umgetauscht, noch wird der Kaufpreis zurückerstattet. Das Widerrufsrecht ist ohne Strafe, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung. Nutzt der Käufer sein Widerrufsrecht, kann er zwischen der Rückerstattung des Kaufpreises und dem Umtausch des Produktes wählen. Im Falle eines Umtausches trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand.

Nutzt der Kunde sein Widerrufsrecht, unternimmt Dogtra-Europe alle Anstrengungen, um den Kaufpreis innerhalb von dreißig (30) Tagen zurückzuerstatten.